Mande a Sua! - Defesa do Consumidor: Novas regras para celulares

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 O texto de hoje foi enviado por Dorival Bonacea de Varginha-MG, por e-mail:  dorivalbr@gmail.com
 Trata-se de  um de seus posts no blog  Dorival B. Jr. Consultoria de Informatica, que trata de novidades na Web, Humor, Telefonia Móvel  e Empregos. 
Dori, aqui a sua postagem!

Com a nova interpretação do Código de Defesa do Consumidor (CDC) que determina que celulares são produtos essenciais, - lojas, fabricantes e operadoras devem garantir troca imediata aparelhos com defeito de fabricação, restituição dos valores pagos ou abatimento do preço de outro produto.

Mas, apesar da determinação do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), do Ministério da Justiça, divulgada na quarta-feira (23), leitores do G1 relataram dificuldades em conseguir a troca de produtos em estabelecimentos do país "Li a matéria e a nota do Ministério da Justiça, imprimi tudo e levei até a loja para trocar o meu aparelho e os mesmos se recusaram, pois informaram que o setor jurídico deles ainda não autorizou", escreveu uma internauta.

Segundo Roberto Pfeiffer, diretor-executivo da Fundação Procon-SP, os clientes que esbarrarem em empresas ainda não adaptadas à determinação devem deixar registrada sua solicitação no próprio estabelecimento e procurar um órgão de defesa do consumidor.

"Fica a critério do consumidor mandar consertar o aparelho – e esse conserto não deve ser cobrado – ou aguardar a troca. Posteriormente, ele pode ainda buscar o ressarcimento pelo tempo que ficar sem o produto", disse Pfeiffer em entrevista ao G1.

O diretor explica que o cliente tem o direito de pedir troca, conserto ou devolução integral do valor pago por qualquer produto dentro da garantia. O CDC permite até 30 dias em casos de conserto, exceto para produtos considerados essenciais. "Como foi explicitado que celulares são essenciais, a troca deve ser imediata", ressaltou.

Notificação

Na última quinta-feira (24), o Procon-SP notificou fabricantes de celulares, varejistas e operadoras de telefonia móvel para garantir que eventuais problemas apresentados por aparelhos sejam resolvidos conforme a determinação.

As empresas foram questionadas a apresentar um plano de ação para assegurar que o consumidor tenha seu direito respeitado. Nos primeiros 30 dias após a decisão do DPDC, explicou Pfeiffer, o Procon abre o diálogo com as empresas para ajudar na adaptação das novas regras.  "Se responderem que não vão se adaptar ou se negarem a cumprir o código, elas serão multadas", afirmou.

De janeiro a maio, o atendimento do Procon-SP recebeu por volta de 7 mil queixas relativas a aparelhos de celular. O assunto está entre os dez mais reclamados na fundação, sendo superado apenas por telefonia fixa, banco comercial, cartão de crédito, móveis e telefonia celular.

As empresas que não cumprirem o novo entendimento estarão sujeitas a multas de até R$ 3 milhões e medidas judiciais cabíveis. "A responsabilidade não pode ser transferida para o consumidor. O problema é de quem vendeu e não de quem comprou", afirmou o diretor do DPDC do Ministério da Justiça, Ricardo Morishita.
(Créditos para Mirella Nascimento, Portal G1, em São Paulo)

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Metablogagem - Blog móvel ou Como postar seu blog através do celular

Para facilitar a vida dos abnegados blogueiros, a Blogger está disponibilizando mais um serviço. E posso dizer que as facilidades implantadas a partir deste upgrade constante vem agregando valor à plataforma e ganhando mais confiança de nossa parte.
Trata-se do Blogger mobile que funciona com dispositivos que podem enviar SMS ou MMS. O Google não cobra pelo serviço e o custo será o padrão que o Usuário tem da sua operadora.
Postar no seu blog de onde você estiver já é, então, uma realidade. Como fazer isso?
Primeiro é preciso que o proprietário do blog se registre por MMS ou seja por uma simples mensagem multimídia de celular. Envia-se então um MMS com a palavra "REGISTER" para go@blogger.com e a Blogger responde com o endereço do seu novo BLOGMÓVEL, fornecendo também o seu código de acesso. A partir daí você pode fazer postagens no seu novo blog móvel ou usar o código de acesso para associar seu celular a outro blog.
Para desfazer tudo isso, desvincular seu dispositivo móvel do Google Blogger, você envia um MMS com a palavra "UNREGISTER" para o mesmo endereço (go@blogger.com). Esse procedimento pode ser feito também via e-mail.
Para os Usuários do iPhone: Telefones sem MMS ainda podem postar no Blogger com SMS ou por email no Mail@blogger.
Outra opção e que funciona ainda apenas para os EUA é o registro por meio de SMS(mensagem curta). O procedimento exige que se faça o envio de "REGISTER" para BLOGGR (256447). O Usuário recebe o endereço do  novo blog móvel e o código de acesso da mesma forma. Para parar de receber SMS no seu telefone, envie a palavra "STOP". Para ober ajuda via celular mande "HELP" também para o mesmo número.
Já existe uma interface nos telefones com câmeras da Sony Erickson e com apenas alguns clicks fica mais fácil postar seu blog.
Saiba mais sobre blog móvel acessando Como o Blogger Mobile funciona.
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Mande a Sua! - Celular-bombril !

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Esta é boa: Celular-bombril!

Foi enviada pela Andréa Ferrer, amiga do MSN, que por sua vez, recebeu de eronsassone1957@yahoo.com.br e fala de algumas funções ainda pouco conhecidas do celular. Se isso for verdade, estou a imaginar quantas outras utilidades esse pequeno dispositivo pode ter, além de permitir conversações, conferências, fotografar, acessar a internet e...

Mas o e-mail fala de 4 funções além dessas aí:

1-Número Universal de Emergência: 

Se você estiver fora da área de cobertura da sua operadora e discar 112, seu celular vai procurar uma conexão com qualquer operadora possível para enviar o número de emergência pra você. E funciona mesmo com o teclado travado.

2-Mais Emergência: 

Se você trancar seu carro com a chave com controle remoto de travamento dentro, seu celular pode resolver o problema. Ligue o celular de alguém em casa, peça para a pessoa pegar lá a chave reserva e acioná-la numa distância de 30cm do celular dela. Faça o mesmo com o seu, aponte-o para o seu carro. E não importa a quantos quilômetros você esteja de casa.

3-Emergência Salvadora: 

A bateria do celular acabou. Você precisa fazer uma ligação importante, inadiável! Digite *3370# e você entra no modo de emergência de carga e tem cerca de 50% dela, que será reposta na próxima recarga.

4-Ladrão não tem vez: 

Esta dica algumas pessoas já conhecem. Ao digitar *#06# aparece um número de 15 dígitos. Anote-o e guarde em casa em lugar seguro. Se roubarem seu celular, informe à operadora do seu serviço e eles bloquearão o aparelho. Faça isso. E divulgue essa dica. Passe-a para amigos e familiares. Você estará contribuindo para a redução no número de roubos de celulares.

Obrigado, Andréa. 

Obs. Falei dessas dicas para outra amiga, Andréia Castel- e ela disse que vai testá-las imediatamente. Passe-nos o resultado...

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